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莆田系回应百度贴吧事件:不愿意跟百度绑在一起

2019/7/12 5:29:13
  

  百度贴吧事件今日再掀波澜,与百度“相爱相杀”的莆田系公开与百度切割。据财新网报道,莆田(中国)健康产业总会执行会长吴曦东表示“莆田不愿意再说百度,也不愿意跟百度绑在一起。”另一方面,网上流传疑似百度CEO李彦宏在内部就贴吧事件回应时称,“民营医院是国家鼓励发展的一个行业,我们不能把它一棍子打死”,同时坚持认为百度的价值观是好的、高尚的。截至发稿,百度公司表示对其真实性不予置评。

  在原血友病吧吧务人员爆料贴吧“被百度黑心卖掉”事件后,百度连日来处在舆论风口浪尖。据财新网今天报道,曾因价格问题与百度公开宣战的莆田系也公开与百度切割。

  财新网报道称,在莆田系和百度贴吧的博弈中,莆田(中国)健康产业总会(下称健康总会)曾试图改变“莆田系”的公众形象。健康总会执行会长吴曦东表示,百度贴吧出现的问题是百度商业模式的问题,“莆田不愿意再说百度,也不愿意跟百度绑在一起。”

  吴曦东认为,莆田系也在发生内部分化。“莆田系的公信力再走上坡路,而百度的公信力在走下坡路。我们有一些好医院,是有好的公信力的,所以他们不打广告,也不需要百度,与百度完全停止合作指日可待。”

  “百度每年通过发布诈骗信息会获利上百亿,莆田是有自己的问题,但不能把百度的问题都等同于莆田的问题。”他告诉财新记者,百度发布虚假、诈骗信息不仅仅在医疗领域,还包括各种售票方面的钓鱼网站等。在吴曦东看来,莆田系医院仍需百度的流量来拓展业,但这只是发展阶段问题,“莆田系正在转型升级,我们需要时间,让大家看到不一样的莆田系。”

  而今天早些时候热传网络的一份疑似李彦宏内部讲话也引发关注。据这份“疑似李彦宏在内部IM系统关于贴吧事件的回应”内容显示,李彦宏认为在此次风波中百度应对不力,“酿成一次大的危机,舆论完全被带跑了,百度的声音被淹没。”他仍坚持认为百度的价值观是好的,是高尚的,“任何商业模式都不能说是完美的,但好的价值观来弥补,瑕不掩玉。”此外,李彦宏称,“国家审批了上万家民营医院,它有它自己的市场,也是国家鼓励发展的一个行业,我们不能把它一棍子打死,虽然这样最省心,但这是不负责任的。”

  当弧度向百度公司求证上述内容的真实性,公关部工作人员称“没有收到这个所谓的内部讲话”,目前百度官方对此不予置评。

  以下为网上流传的李彦宏回应:

  最近贴吧血友病吧的事件引发了公司内外的一次大讨论,感谢大家的积极建言献策,这两天在外出差,没有及时回复。我们在运营上,产品上,市场公关上都有做的不好的地方,尤其这次公关应对,不够及时,酿成一次大的危机,舆论完全被带跑了,我们的声音被淹没了。现在大家的注意力到了对我们商业模式,甚至价值观的质疑上。

  我坚持认为我们的价值观是好的,是高尚的,我们是亿万中国人最主要的信息来源,能做到这一点归根到底是我们提供了对大家有价值的信息,并且让人们很容易获得。

  我们的商业模式没有根本性的问题,全世界的搜索引擎商业模式都是一样的。但任何商业模式都不能说是完美的,阿里的商业模式里假货不好处理,腾讯的商业模式里游戏贻误青少年,但这些都可以通过好的运营,好的价值观来弥补,瑕不掩玉。

  为了让人们放心地使用百度,我们为登录用户买了保险,如果因为在百度上搜到信息而受骗,我们会赔付,我们确实也为此付出了不少补偿费。为了让骗子不出现在百度搜索结果当中,我们构建了庞大的销售监察团队,反作弊团队,不断完善我们的用户反馈机制,商户分级机制,跟监管机构的联动机制等,因为我们知道,只有这样,我们才能赢得用户的信任,把用户伺候好了,公司才会好。

  我们从来没有因为一个产品短期内没有盈利,没有收入就惩罚一个GM,贴吧十二年都没有盈利,这不妨碍它仍然是百度的一个重要产品,仍然需要一个百度的VP来领军;

  相反地,我们会因为一个产品的用户体验不好而解散一个团队(最近的例子是图片搜索),用户体验高于短期利润从来都是我们的信条,但是具体到一些部门的执行上,还是有人为了短期的KPI和一些收入指标,放松对用户体验的追求,甚至对一些钻我们空子的个人和机构采取了掩耳盗铃式的容忍,这是非常危险的,是我们需要坚决整治的!

  国家审批了上万家民营医院,它有它自己的市场,也是国家鼓励发展的一个行业,我们不能把它一棍子打死,虽然这样最省心,但这是不负责任的。

  我们要用我们的力量来去粗取精,去伪存真,争取比监管机构要做的更好一点,因为我们有比他们更多的数据。做到这些不容易,但正因为难,才有它的价值,才不负百度作为中国互联网领军企业的地位和广大网民对我们的信任!

  本文来源:弧度(微信公众号:hudunews)未经许可请勿转载

(责任编辑:铁瑾 UN811)

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